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Servizi di Assistenza Domiciliare: unanimità del Consiglio per il sostegno al personale

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“Intervenuti gli Assessori Paulesu e Danti: da domani parte la nuova gestione, serve attenzione massima. Ci vuole più cautela da parte della Giunta”

Dmitrij Palagi – Sinistra Progetto Comune

Il Consiglio comunale ha votato all’unanimità l’ordine del giorno con cui esprime «gratitudine e solidarietà alle lavoratrici e ai lavoratori dei Servizi di Assistenza Domiciliare, che garantiscono vicinanza a fasce di popolazione in condizione di bisogno, spesso fragili».

Serve a poco, ma è un segnale dato a chi si è ritrovato con incertezza di continuità lavorativa e problemi salariali (buste paga a zero, o a importi molto bassi per banca ora negativa, cioè ero retribuite ma non lavorate da recuperare).

Abbiamo presentato il testo anche per garantire massimo impegno su punti specifici:
•⁠  ⁠il superamento dei problemi legati alla banca ore negativa e alle buste paga del personale in questione;
•⁠  ⁠la continuità lavorativa per tutto il personale interessato dalla vicenda;
•⁠  ⁠la garanzia del pagamento del cosiddetto salario minimo introdotto dal Comune di Firenze nel 2024.

L’ordine del giorno era legato a una variazione di bilancio discussa oggi in Consiglio comunale, che vedeva aumentare gli importi proprio sui servizi sociosanitari e sociali.

Da domani ci sarà il nuovo soggetto gestore dell’appalto. La firma tra alcune organizzazioni sindacali e controparti non ha risolto i problemi. Palazzo Vecchio è disponibile a intervenire direttamente per garantire completamente il salario? Si recupererà anche il salario trattenuto dal precedente gestore? Come si garantisce che il problema banca ore negativa non si traduca in ulteriori problemi in busta paga? Aumenteranno le attivazioni di nuovi servizi e fino a oggi da dove sono venuti i problemi a vederli attivare? Come si garantisce che venga rispettato il monte ore del personale nella nuova organizzazione?

Insomma, non è ancora finita. Se serve torneremo in aula anche con un question time. Le lavoratrici e i lavoratori, insieme alle organizzazioni sindacali, sappiano che però adesso hanno uno strumento politico in più. Un voto unanime per chiedere il pieno rispetto della loro dignità e dei loro diritti.

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Servizi di Assistenza Domiciliare: al fianco del presidio e dei sindacati

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“In piazza CGIL, CUB, UIL e USB, insieme a parte del personale interessato”

Dmitrij Palagi – Sinistra Progetto Comune

Scoprire il giorno dell’erogazione dello stipendio di avere una busta paga a zero, o con un importo basso, non dovrebbe accadere. Soprattutto quando da mesi si evidenzia il rischio che questo accada. È avvenuto per il personale in appalto dei Servizi di Assistenza Domiciliare, circa 150 persone, per un bacino di utenza di circa 1.000 persone.

Dal 1° di aprile 2025 Consorzio Blu subentrerà alla Cooperativa Elleuno: quest’ultima ha scelto di risolvere in modo unilaterale il problema della banca ore negativa, trattenendo salario (ore retribuite ma non lavorate, che si accumulano da mesi e mesi, nonostante le segnalazioni delle organizzazioni sindacali e del nostro gruppo).

È in corso un presidio di lavoratrici e lavoratori, insieme alle organizzazioni sindacali CGIL, CUB, UIL e USB.

Avevamo presentato una domanda di attualità, che non è rientrata nella mezz’ora dedicata a questo tipo di atti. L’Assessore Paulesu (con delega al sociale) ci ha però garantito un incontro con il presidio, assieme all’Assessore Danti (con delega al lavoro). Garantirà di aver già da giorni chiesto approfondimenti, spiegazioni e documenti alla Cooperativa Ellleuno. Contestualmente gli uffici stanno lavorando perché nessun posto di lavoro venga perso.

Torneremo sul tema lunedì prossimo, per capire quali sono gli aggiornamenti. Chi è senza stipendio ha bisogno di garanzie, a partire dalla prossima busta paga e da soluzioni che aiutino a uscire da una condizione materiale già pesantissima.

Purtroppo non possiamo accontentarci di mere rassicurazioni prive di atti corrispondenti, perché è da luglio 2024 che cerchiamo di avvertire l’Amministrazione di quanto sta ora avvenendo.

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Assistenza domiciliare: oltre ai salari, a rischio anche due posti di lavoro

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“Lunedì al fianco del presidio davanti a Palazzo Vecchio, con il personale in appalto e le organizzazioni sindacali”

Dmitrij Palagi – Sinistra Progetto Comune

Da mesi accompagniamo le diffide e le mobilitazioni delle diverse organizzazioni sindacali che manifestano preoccupazione per il cambio di appalto nell’assistenza domiciliare. Stiamo parlando di un servizio essenziale che coinvolge circa 150 lavoratrici e lavoratori, per un’utenza di circa mille persone.

Si tratta di una parte di Città in condizioni di bisogno, con liste di attesa e nuove attivazioni mancate che hanno causato una banca ore negative peggiorata nel corso dell’ultimo anno. Cos’è una banca ore negativa? Vuol dire vedersi retribuito del tempo non lavorato, che poi si dovrebbe poter recuperare. La cooperativa Elleuno dal 1° aprile dovrebbe andare via, a favore del nuovo soggetto, quindi sta trattenendo dalle buste paga quello che deve recuperare: ma il personale rimarrà lo stesso e anche il servizio dovrà continuare senza interruzione, quindi è possibile fare un passaggio tra l’attuale gestore e il prossimo. Il Comune deve però intervenire a garanzia. 

Anche perché adesso emerge un’altra novità: due persone rischiano di non essere assunte. Occorre allargare il capitolato e prevedere le risorse necessarie, visto il loro ruolo di coordinamento come impiegate, fondamentali per la programmazione del servizio.

I sindacati saranno in presidio lunedì e chiederanno di poter incontrare la Giunta. Noi porteremo in aula il tema con una domanda di attualità.

Anziani, assistenza, RSA

Assistenza domiciliare: personale senza stipendio o quasi, inaccettabile

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“Avevamo posto il problema alla Giunta con delle interrogazioni. Ci era stata garantita attenzione, invece la situazione è degenerata”

Dmitrij Palagi – Sinistra Progetto Comune

Persona in appalto del servizio di assistenza domiciliare senza salario (azzerato), o con buste paga bassissime: è quello che sta avvenendo all’interno della cooperativa Elleuno, che sta per lasciare l’appalto, a favore del nuovo soggetto assegnatario.

Le organizzazioni sindacali avevano avvertito la Giunta e lo avevamo fatto anche noi, con due interrogazioni (di luglio 2024 e gennaio 2025). Avevamo ricevuto in risposta rassicurazioni: anzi, l’impegno a rivedere in modo importante l’intero servizio.

Cosa succede? Che la mancata attivazione di nuove utenze ha determinato una banca ore negativa per chi opera in appalto. Nel corso di mesi e mesi la situazione si è aggravata. Siccome ci sono minuti non effettuati, che sono stati retribuiti, in vista del cambio di appalto, la cooperativa Elleuno sta procedendo a trattenere gli importi.

L’assistenza domiciliare riguarda persone in condizioni di bisogno, viene svolto da lavoratrici e lavoratori a cui avevamo promesso attenzione durante la pandemia, come per tutto il comparto sanitario e sociosanitario.

Riteniamo fondamentale che questa situazione sia risolta immediatamente.

L’organizzazione sindacale CUB, dopo le diffide di ottobre 2024 e marzo 2025, ha oggi scritto per rinnovare la richiesta di intervento del Comune, suggerendo che la copertura arrivi tramite la cauzione che Elleuno ha dato a Palazzo Vecchio, o comunque verificando le possibili soluzioni tecniche. Ricordiamo quanto sia fondamentale la continuità del servizio: a chi lavora cambia chi paga, ma le persone e le attività restano.

Cercheremo di portare il tema in aula lunedì, con una domanda di attualità. Intanto esprimiamo solidarietà a chi ogni giorno si prende cura della popolazione del nostro territorio e si ritrova senza stipendio, a fronte di livelli retributivi già troppo bassi per il costo della vita a Firenze e nell’area metropolitana.

Anziani, assistenza, RSA

Assistenza domiciliare c’è ancora incertezza

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“Cambio di appalto previsto per il 1° aprile 2025, con proroga, nonostante ad agosto si fosse parlato di escluderla”

Dmitrij Palagi – Sinistra Progetto Comune

Il servizio di assistenza domiciliare è essenziale per tante persone. Non gode di adeguata attenzione politica, da parte del dibattito pubblico. Ad agosto 2024 l’Assessore Paulesu – che ringraziamo per rispettare sempre i tempi previsti dal regolamento – ci aveva detto che l’intenzione era di non prorogare l’attuale appalto. Che invece proseguirà almeno fino al 1° aprile, anche se dubitiamo che il tempo previsto sia sufficiente, data la complessità e la portata dell’operazione.

Non ci è stato spiegato dove sono le difficoltà per le nuove attivazioni (che negli ultimi mesi sarebbero state 90, con altre 30 autorizzate che devono ancora partire). Inoltre non c’è risposta sulle difficoltà registrate in merito alla banca ore negativa per parte del personale, a cui si aggiungono problemi per il cambio del programma di buste paga dell’attuale cooperativa assegnataria del servizio. Sono le ragioni che avevano portato allo stato di agitazione nel luglio 2024.

L’Assessore ha promesso un cambio di passo, rispetto agli ultimi anni, in cui la situazione è peggiorata per il personale che in appalto garantisce un servizio essenziale alla residenza. Fino ad oggi non abbiamo avuto modo di vedere niente di concreto.

Rimane la nostra attenzione, in attesa di capire cosa succederà nel mese di marzo. Nel frattempo ringraziamo le organizzazioni sindacali, le lavoratrici e i lavoratori, che nel tutelare la dignità del personale tutelano anche quella dell’utenza.

Anziani, assistenza, RSA

Servizi di Assistenza Domiciliare: promesse non mantenute

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“L’appalto doveva essere concluso in anticipo, invece è stato prorogato, mentre proseguono i problemi legati a nuove attivazioni e banca ore”

Dmitrij Palagi – Sinistra Progetto Comune

I Servizi di Assistenza Domiciliare sono fondamentali per tante persone e famiglie. Sono garantiti da personale in appalto che da troppo tempo vede problemi di banche ore in negativo, cioè di ore che avrebbero dovuto fare, ma non sono state effettivamente svolte. Questa situazione non è dovuta a responsabilità delle lavoratrici e dei lavoratori, ma dall’assenza di attivazione di nuovi servizi, anche in caso di decessi.

La domanda c’è, chi potrebbe dare risposte anche, quindi dove è il problema?

Che fine ha fatto il radicale cambio di paradigma di cui si era parlato nell’estate dell’anno scorso?

Abbiamo depositato un’interrogazione per capire dove siano i problemi, come si intenda risolverli e in che tempi.

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